Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 05.08.2026

1. TARAFLAR

SATICI:
Ünvanı: Bilişim Bilgisayar Elektronik end. ve ofis ot. sist. san. tic. a.ş.
Adres: Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Teknoloji Geliştirme Bölgesi Tekno 4 Binası No:38, Melikgazi / Kayseri
Telefon: +90 (352) 222 7393
E-posta: support@mutabikiz.com
Web Sitesi: https://mutabikiz.com
(Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.)

ALICI:
Satıcı'ya ait https://mutabikiz.com internet sitesi üzerinden dijital mutabakat paket/lisans satın alan kişi veya kurum.
(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu anlaşmanın esasını oluşturan, ALICI'nın SATICI'ya ait https://mutabikiz.com internet sitesinde elektronik ortamda siparişini gerçekleştirdiği dijital e-mutabakat yazılım hizmet paketlerinin nitelikleri, lisans kullanımı ve satış fiyatı hakkındaki bilgilerin düzenlenmesidir. Taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hak ve yükümlülüklerin belirlenmesine dairdir.

3. HİZMET VE DİJİTAL TESLİMAT

Sözleşme konusu hizmet, dijital ortamda sunulan cari hesap e-mutabakat platformu paket lisanları ve kontör/paket kullanımlarını kapsamaktadır. Satın alınan dijital hizmet, ALICI'nın sisteme kayıt esnasında belirttiği kullanıcı hesabına elektronik ortamda anında tanımlanır ve kullanıma açılır. Dijital yazılım ve lisans ürünlerinde fiziksel kargo teslimatı bulunmamaktadır.

4. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, SATICI internet sitesinde yer alan sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin tüm bilgileri okuyup teyit ettiğini beyan eder.
Dijital hizmet bedelinin ALICI tarafından tercih edilen ödeme yöntemi ile (kredi kartı / iyzico altyapısı vb.) eksiksiz ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka ödeme kayıtlarında iptal edilirse, SATICI hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
Ödeme işlemlerinde 256-bit SSL güvenlik sertifikası ve iyzico güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
SATICI mücbir sebepler veya sistemsel olağanüstü durumlar nedeniyle hizmeti süresi içinde sunamazsa durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür.
Tipografik hatalar ve sistemsel yanlış fiyat girişlerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Bu doğrultuda, mutabikiz.com üzerinden satın alınan ve ALICI'nın kullanımına elektronik ortamda anında açılan e-mutabakat paket, lisans ve kontör hizmetlerinde cayma hakkı ve iade bulunmamaktadır. Ancak satın alınan paket hiç kullanılmamış ve sistemsel bir mağduriyet oluşmuşsa, ALICI'nın SATICI ile iletişime geçmesi halinde durum müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilebilir.

6. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.